Поширені питання
- КАК ОПЛАТИТЬ ТОВАР?
- 100% оплата на карту Приват банка. После перевода денежных средств сообщите сотруднику интернет-магазина «VERTEX» о платеже любым удобным для Вас способом – по телефону, в виде смс-сообщения, или на e-mail. При оплате Вашей покупки учитывайте тот же банковский 1% комиссии (с 2000 грн. Это 20 грн.) Готовый собранный заказ будет ждать Вас в течение пяти дней (в случае неоплаты товара более пяти дней все аннулируется).
- Накладений платіж. Дорогі покупці, якщо Ви вибрали цей спосіб оплати, Вам потрібно буде сплатити 30% від суми замовлення на рахунок інтернет-магазину, це буде гарантією Ваших самих серйозних намірів.
- 5 ПРОСТИХ ПРАВИЛ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ!
- ЯК ЗАМОВИТИ ТОВАР?
Є три способи:
- через електронну пошту vertex-opt.info@yandex.ua
- передзвоніть нам (на сайті вказані всі контактні телефони).
- купівлю можна додати в корзину замовлень, після цього заповнити необхідні дані і скористатися опцією «Оформити замовлення».
Будьте уважні при заповненні даних. Обов'язково вкажіть ваше ПІБ, контактний телефон, адресу доставки. Слідкуйте за тим, щоб Ваше замовлення не дубльований! На нашому сайті вказані роздрібні і оптові ціни. Якщо у Вас виникли будь-які питання з приводу розміру, кольору, якості і багато чого іншого, залиште повідомлення на сайті і онлайн-консультант обов'язково відповість. Так само телефонуйте!
Ось докладний приклад оформлення через електронну пошту (або по телефону):
Петров Петро Петрович
р. Київ (Київська область)
Нова пошта (Склад №110) або Укрпошта, індекс 55001, відділення 105.
098 553 12 45
оплата на карту Приват банку
В замовленні, вкажіть сам товар, кількість, колір і/або інші потрібні для нас характеристики. При оплаті на карту враховуйте 1% банківської комісії.
- ЯК ОТРИМАТИ ПОСИЛКУ?
Тут немає нічого складного. Після відправки Вашої посилки наш менеджер повідомить Вам номер товарно-транспортної накладної (ТТН), за яким зручно відстежувати її місцезнаходження. Ми співпрацюємо з такими надійними перевізниками, як: «Делівері», «Нова пошта», «Укрпошта», «Інтайм» та «САТ». Якщо Ви хочете знати вартість доставки, її можна розрахувати за допомогою спеціального «калькулятора» за наступними посиланнями:
- калькулятор "НОВОЇ ПОШТИ"
- калькулятор "ІНТАЙМ"
- калькулятор "ДЕЛІВЕРІ"
- калькулятор "УКРПОШТА"
- калькулятор "САТ"
Час доставки товару по Україні варіюється від 1 до 7 днів. Коли посилка приїде у Ваше місто, співробітники служби доставки обов'язково Вас сповістять про це.
- ВОЗМОЖЕН ЛИ ОБМЕН?
Перед отправкой мы стараемся проверять все товары, но существует такое понятие, как «человеческий фактор», плюс – большое количество заказов, поэтому, если вдруг Вы обнаружили брак, то легко можете обменять купленный товар в течение 3-х рабочих дней (за счет компании). Доставку бракованного товара оплачивает покупатель, обратную доставку – мы.
Будем очень признательны, если Вы сможете вложить в посылку записку с описанием «причины» возврата. Те вещи, которые были в употреблении, повреждены, без бирки и не имеющие товарного вида – НЕ ОБМЕНИВАЮТСЯ.
Ми підходимо індивідуально до кожного клієнта і докладаємо всі зусилля для того, щоб Ваша покупка принесла Вам тільки позитивні емоції.