Поширені питання

• - КАК ОПЛАТИТЬ ТОВАР?

  - 100% оплата на карту Приват банка. После перевода денежных средств сообщите сотруднику интернет-магазина «VERTEX» о платеже любым удобным для Вас способом – по телефону, в виде смс-сообщения, или на e-mail.  При оплате Вашей покупки учитывайте тот же банковский 1% комиссии (с 2000 грн. Это 20 грн.) Готовый собранный заказ будет ждать Вас в течение пяти дней (в случае неоплаты товара более пяти дней все аннулируется).

  - Накладений платіж. Дорогі покупці, якщо Ви вибрали цей спосіб оплати, Вам потрібно буде сплатити 30% від суми замовлення на рахунок інтернет-магазину, це буде гарантією Ваших самих серйозних намірів.

• - 5 ПРОСТИХ ПРАВИЛ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ!

  

• - ЯК ЗАМОВИТИ ТОВАР?

  Є три способи:

  - через електронну пошту vertex-opt.info@yandex.ua

  - передзвоніть нам (на сайті вказані всі контактні телефони).

  - купівлю можна додати в корзину замовлень, після цього заповнити необхідні дані і скористатися опцією «Оформити замовлення».

  Будьте уважні при заповненні даних. Обов'язково вкажіть ваше ПІБ, контактний телефон, адресу доставки. Слідкуйте за тим, щоб Ваше замовлення не дубльований! На нашому сайті вказані роздрібні і оптові ціни. Якщо у Вас виникли будь-які питання з приводу розміру, кольору, якості і багато чого іншого, залиште повідомлення на сайті і онлайн-консультант обов'язково відповість. Так само телефонуйте!

  Ось докладний приклад оформлення через електронну пошту (або по телефону):

  Петров Петро Петрович

  р. Київ (Київська область)

  Нова пошта (Склад №110) або Укрпошта, індекс 55001, відділення 105.

  098 553 12 45

  оплата на карту Приват банку

  В замовленні, вкажіть сам товар, кількість, колір і/або інші потрібні для нас характеристики. При оплаті на карту враховуйте 1% банківської комісії.

• - ЯК ОТРИМАТИ ПОСИЛКУ?

  Тут немає нічого складного. Після відправки Вашої посилки наш менеджер повідомить Вам номер товарно-транспортної накладної (ТТН), за яким зручно відстежувати її місцезнаходження. Ми співпрацюємо з такими надійними перевізниками, як: «Делівері», «Нова пошта», «Укрпошта», «Інтайм» та «САТ». Якщо Ви хочете знати вартість доставки, її можна розрахувати за допомогою спеціального «калькулятора» за наступними посиланнями:

  • калькулятор "НОВОЇ ПОШТИ"
  • калькулятор "ІНТАЙМ"
  • калькулятор "ДЕЛІВЕРІ"
  • калькулятор "УКРПОШТА"
  • калькулятор "САТ"

  Час доставки товару по Україні варіюється від 1 до 7 днів. Коли посилка приїде у Ваше місто, співробітники служби доставки обов'язково Вас сповістять про це.

• - ВОЗМОЖЕН ЛИ ОБМЕН?

  Перед отправкой мы стараемся проверять все товары, но существует такое понятие, как «человеческий фактор», плюс – большое количество заказов, поэтому, если вдруг Вы обнаружили брак, то легко можете обменять купленный товар в течение 3-х рабочих дней (за счет компании). Доставку бракованного товара оплачивает покупатель, обратную доставку – мы.

  Будем очень признательны, если Вы сможете вложить в посылку записку с описанием «причины» возврата. Те вещи, которые были в употреблении, повреждены, без бирки и не имеющие товарного вида – НЕ ОБМЕНИВАЮТСЯ.

  Ми підходимо індивідуально до кожного клієнта і докладаємо всі зусилля для того, щоб Ваша покупка принесла Вам тільки позитивні емоції.