Корзина
71 отзыв
Надежный продавец Prom.ua
[НОВИНКИ] ДЕТСКИЕ ШАПКИ ОСЕНЬ/ЗИМА  уже доступны к заказу!Посмотреть новинки
+380980290008
+380682031224
Корзина

Сейчас компания не может обрабатывать Ваши заказы и сообщения так как по их графику сегодня выходной! Менеджеры обработают ваши заказы в ближайший рабочий день! С уважением, интернет магазин VERTEX.

  • VERTEX™
  • Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • - 5 ПРОСТЫХ ПРАВИЛ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА!

  • - ВОЗМОЖЕН ЛИ ОБМЕН?

    Перед отправкой мы стараемся проверять все товары, но существует такое понятие, как «человеческий фактор», плюс – большое количество заказов, поэтому, если вдруг Вы обнаружили брак, то легко можете обменять купленный товар в течение 3-х рабочих дней (за счет компании). Доставку бракованного товара оплачивает покупатель, обратную доставку – мы.

    Будем очень признательны, если Вы сможете вложить в посылку записку с описанием «причины» возврата. Те вещи, которые были в употреблении, повреждены, без бирки и не имеющие товарного вида – НЕ ОБМЕНИВАЮТСЯ.

    Мы подходим индивидуально к каждому клиенту и прилагаем все усилия для того, чтобы Ваша покупка принесла Вам только положительные эмоции.

  • - КАК ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ?

    Тут нет ничего сложного. После отправки Вашей посылки наш менеджер сообщит Вам номер товарно-транспортной накладной (ТТН), по которому удобно отслеживать ее местонахождение. Мы сотрудничаем с такими надежными перевозчиками, как: «Деливери», «Новая почта», «Укрпочта», «Интайм» и «САТ». Если Вы хотите знать стоимость доставки, ее можно рассчитать с помощью специального «калькулятора» по следующим ссылкам:

    Время доставки товара по Украине варьируется от 1 до 7 дней. Когда посылка приедет в Ваш город, сотрудники службы доставки обязательно Вас оповестят об этом.

  • - КАК ОПЛАТИТЬ ТОВАР?

    - 100% оплата на карту Приват банка. После перевода денежных средств сообщите сотруднику интернет-магазина «VERTEX» о платеже любым удобным для Вас способом – по телефону, в виде смс-сообщения, или на e-mail.  При оплате Вашей покупки учитывайте тот же банковский 1% комиссии (с 2000 грн. Это 20 грн.) Готовый собранный заказ будет ждать Вас в течение пяти дней (в случае неоплаты товара более пяти дней все аннулируется).

    - Наложенный платеж.  Дорогие покупатели, если Вы выбрали этот способ оплаты, и сумма составляет более 2000 грн., Вам нужно будет оплатить 30% от суммы заказа на счет интернет-магазина, это будет гарантией Ваших самых серьезных намерений.

  • - КАК ЗАКАЗАТЬ ТОВАР?

    Есть три способа:

    - через электронную почту vertex-opt.info@yandex.ua

    - перезвоните нам (на сайте указаны все контактные телефоны).

    - можно добавить покупку в корзину заказов, после этого заполнить необходимые данные и воспользоваться опцией «Оформить заказ».

    Будьте внимательны при заполнении данных.  Обязательно укажите ваше ФИО, контактный телефон, адрес доставки. Следите за тем, чтобы Ваш заказ не был дублирован! На нашем сайте указаны розничные и оптовые цены. Если у Вас возникли любые вопросы по поводу размера, расцветки, качества и многого другого, оставьте сообщение на сайте и онлайн-консультант обязательно ответит. Так же звоните!

    Вот подробный пример оформления через электронную почту (или по телефону):

    Петров Петр Петрович

    г. Киев (Киевская область)

    Новая почта (Склад №110) или Укрпочта, индекс 55001, отделение 105.

    098 553 12 45

    оплата на карту Приват банка

    В заказе укажите сам товар, количество, цвет и/или другие нужные для нас характеристики. При оплате на карту учитывайте 1% банковской комиссии.